¿Cómo identificar y dimensionar un conflicto?
La naturaleza de los conflictos en los Equipos de Trabajo.
Estructura y Dinámica de un Conflicto
El factor humano en el Conflicto.
¿Cómo prevenir los conflictos?
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Análisis de la situación conflictiva.
Tipos de negociación
Bases de una negociación
El proceso de la negociación
Estrategias de negociación.
Eligiendo el camino correcto.
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El proceso de Coaching en la Regulación de Conflictos
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Estrategias de abordaje de Coaching en gestión de conflictos.
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